রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ur44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগ
ur44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তর ব্যবহার করি — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে; অন্য কেউ সেটা দেখতে পায় না। কুকি সেটিং আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগও আছে।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই করতে হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রেখেও পুরো লবি ব্যবহার করা যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল privacy@ur44-এ মেইল করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন — মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেকোনো ডিভাইস থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

privacy@ur44-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব, তবে বৈধতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মূল নীতি একই, তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও কিছু অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।